A empatia envolve a capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa, o que leva o indivíduo em sofrimento a se sentir compreendido, validado e fortalecido. A simpatia, por outro lado, é apenas um sentimento de pena ou compaixão, que pode ser acompanhado de condescendência e julgamento, e, em vez de diminuir, pode, por vezes, intensificar os danos psicológicos. Portanto, a empatia, ao criar uma conexão profunda e livre de julgamentos, atua de forma mais eficaz na redução do sofrimento.
